Je vous guide pas \u00e0 pas pour distinguer les vraies alertes Avast des arnaques<\/strong>, s\u00e9curiser vos appareils et r\u00e9agir correctement\u202f: fermer proprement le navigateur, d\u00e9connecter Internet, lancer une analyse compl\u00e8te et, si n\u00e9cessaire, contacter le vrai support. Vous apprendrez aussi \u00e0 reconna\u00eetre les types d\u2019alertes (phishing, sites malveillants, Wi-Fi non s\u00e9curis\u00e9, comportements suspects) et \u00e0 adopter des bonnes pratiques de pr\u00e9vention<\/strong>\u202f: mises \u00e0 jour, mots de passe forts, authentification \u00e0 deux facteurs.<\/p>\n\n\n\n Avec ces conseils, vous saurez agir en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9, prot\u00e9ger vos donn\u00e9es et celles de vos proches, et \u00e9viter les pi\u00e8ges des cybercriminels.<\/p>\n\n\n\n Je me souviens de cette cliente de 68 ans qui m’a appel\u00e9, paniqu\u00e9e. \u00ab\u00a0Mon ordinateur me dit que j’ai 47 virus !\u00a0\u00bb Son c\u0153ur battait la chamade. Elle \u00e9tait \u00e0 deux doigts de composer le num\u00e9ro qui clignotait sur son \u00e9cran.<\/p>\n\n\n\n J’ai pris une grande inspiration. \u00ab\u00a0\u00c9teignez tout. Ne cliquez sur rien.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n Cette sc\u00e8ne se r\u00e9p\u00e8te des milliers de fois chaque jour.<\/strong> Selon une \u00e9tude de Microsoft publi\u00e9e en 2024, 60% des internautes ont d\u00e9j\u00e0 rencontr\u00e9 une fausse alerte de s\u00e9curit\u00e9<\/a>. Et 3 personnes sur 10 ont cliqu\u00e9 dessus.<\/p>\n\n\n\n Vous venez de voir appara\u00eetre un message alarmant sur votre \u00e9cran ? Restez calme. Je vais vous guider pas \u00e0 pas.<\/p>\n\n\n\n Votre \u00e9cran affiche un message terrifiant. Des couleurs criardes. Un compte \u00e0 rebours. Une voix robotique qui hurle au danger.<\/p>\n\n\n\n C’est exactement ce qu’ils veulent.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les cybercriminels jouent sur vos \u00e9motions. La peur paralyse votre jugement. Elle vous pousse \u00e0 agir sans r\u00e9fl\u00e9chir.<\/p>\n\n\n\n Je travaille dans la cybers\u00e9curit\u00e9 depuis 12 ans. J’ai vu des milliers d’alertes. Les vraies alertes de votre antivirus sont toujours discr\u00e8tes, claires et professionnelles.<\/p>\n\n\n\n Respirez profond\u00e9ment. Vous avez le temps.<\/p>\n\n\n\n Votre antivirus Avast Premium Security<\/a> vous pr\u00e9vient avec \u00e9l\u00e9gance. Pas de cirque. Pas de panique orchestr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Une vraie alerte pr\u00e9sente ces caract\u00e9ristiques :<\/p>\n\n\n\n Elle vient de votre logiciel install\u00e9.<\/strong> L’alerte appara\u00eet dans l’interface d’Avast, pas dans votre navigateur web. Elle porte le logo officiel. Elle utilise la charte graphique que vous connaissez.<\/p>\n\n\n\n Elle donne des informations pr\u00e9cises.<\/strong> Le nom exact de la menace d\u00e9tect\u00e9e. Le fichier concern\u00e9. L’action recommand\u00e9e. Pas de formules vagues comme \u00ab\u00a0votre syst\u00e8me est infect\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Elle ne demande jamais d’appeler un num\u00e9ro.<\/strong> Jamais. Les vrais antivirus ne fonctionnent pas comme \u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Elle n’affiche pas de compte \u00e0 rebours.<\/strong> Les menaces r\u00e9elles ne se d\u00e9sactivent pas magiquement apr\u00e8s 5 minutes.<\/p>\n\n\n\n J’ai recens\u00e9 ces \u00e9l\u00e9ments suspects au fil des ann\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n Le message appara\u00eet dans votre navigateur, pas dans votre logiciel de s\u00e9curit\u00e9. Il imite parfois l’apparence de Windows ou de votre antivirus, mais quelque chose cloche dans le design.<\/p>\n\n\n\n Des fautes d’orthographe ou de grammaire.<\/strong> Les entreprises s\u00e9rieuses relisent leurs messages. \u00ab\u00a0Votre ordinateurs est en danger\u00a0\u00bb ? Rouge imm\u00e9diat.<\/p>\n\n\n\n Un langage catastrophiste exag\u00e9r\u00e9.<\/strong> \u00ab\u00a0DANGER CRITIQUE !!!\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Votre carte bancaire est compromise !\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Agissez maintenant ou perdez toutes vos donn\u00e9es !\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n Un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 appeler en urgence.<\/strong> C’est le pi\u00e8ge classique. Selon le FBI, les arnaques au faux support technique ont co\u00fbt\u00e9 806 millions de dollars aux Am\u00e9ricains en 2023.<\/p>\n\n\n\n Marc, 54 ans, m’a racont\u00e9 son histoire. \u00ab\u00a0J’ai appel\u00e9 le num\u00e9ro. Un type avec un accent m’a dit qu’il voyait mon ordinateur infect\u00e9 en temps r\u00e9el. Il m’a demand\u00e9 299 euros pour le nettoyer.\u00a0\u00bb Marc a pay\u00e9. L’escroc a ensuite install\u00e9 un vrai logiciel malveillant pour voler ses mots de passe.<\/p>\n\n\n\n Ne tombez jamais dans ce pi\u00e8ge.<\/p>\n\n\n\n Votre premier r\u00e9flexe doit \u00eatre l’immobilit\u00e9. Ne cliquez pas sur \u00ab\u00a0OK\u00a0\u00bb. Ne cliquez pas sur \u00ab\u00a0Annuler\u00a0\u00bb. Ne cliquez surtout pas sur les croix pour fermer la fen\u00eatre.<\/p>\n\n\n\n Ces boutons sont des leurres. Ils d\u00e9clenchent souvent le t\u00e9l\u00e9chargement du vrai virus.<\/p>\n\n\n\n Si l’alerte appara\u00eet dans votre navigateur web :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sur Windows, appuyez simultan\u00e9ment sur Alt + F4. Cette combinaison ferme la fen\u00eatre active sans interagir avec son contenu.<\/p>\n\n\n\n Sur Mac, utilisez Cmd + Q pour quitter l’application proprement.<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez aussi utiliser le Gestionnaire des t\u00e2ches sur Windows. Faites Ctrl + Alt + Suppr. S\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Gestionnaire des t\u00e2ches\u00a0\u00bb. Trouvez votre navigateur dans la liste. Cliquez sur \u00ab\u00a0Fin de t\u00e2che\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Je sais que cela peut sembler radical. Mais d\u00e9branchez votre c\u00e2ble Ethernet ou d\u00e9sactivez votre Wi-Fi.<\/p>\n\n\n\n Pourquoi ? Si un logiciel malveillant s’est install\u00e9, vous coupez sa communication avec les serveurs pirates. Vous limitez les d\u00e9g\u00e2ts.<\/p>\n\n\n\n Ouvrez votre Avast Premium Security. Pas votre navigateur. L’application install\u00e9e sur votre ordinateur.<\/p>\n\n\n\n Lancez une analyse compl\u00e8te de votre syst\u00e8me. Pas l’analyse rapide. La compl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n Cela peut prendre une heure. Deux heures. Laissez-le travailler. Allez boire un caf\u00e9. Promenez-vous. Le temps investi maintenant vous \u00e9vitera des semaines de cauchemar.<\/p>\n\n\n\n Sophie, 42 ans, designer graphique, t\u00e9moigne :<\/strong> \u00ab\u00a0J’ai vu une alerte bizarre un mardi matin. J’ai suivi la proc\u00e9dure. L’analyse Avast a d\u00e9tect\u00e9 3 programmes espions que je n’avais pas vus. Ils enregistraient mes mots de passe depuis une semaine. Sans cette analyse, j’aurais perdu l’acc\u00e8s \u00e0 tous mes comptes clients.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n Vous recevez un email urgent. Votre banque, PayPal, Amazon. Un probl\u00e8me avec votre compte. Cliquez vite sur ce lien.<\/p>\n\n\n\n Avast Premium Security<\/a> d\u00e9tecte ces tentatives.<\/strong> Une alerte appara\u00eet quand vous essayez d’acc\u00e9der \u00e0 un site frauduleux. Elle affiche un \u00e9cran orange avec un bouton \u00ab\u00a0Retour \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Cette alerte vous prot\u00e8ge. \u00c9coutez-la.<\/p>\n\n\n\n Les chiffres sont \u00e9loquents : le Anti-Phishing Working Group<\/a> a recens\u00e9 1,2 million de sites de phishing actifs au premier trimestre 2024. C’est le niveau le plus \u00e9lev\u00e9 jamais enregistr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Vous surfez tranquillement. Vous cliquez sur un lien dans un article. Avast bloque la page.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Cette page web contient du contenu malveillant.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n Remerciez votre antivirus. Il vient de vous sauver. Ces sites installent des virus automatiquement, sans que vous t\u00e9l\u00e9chargiez quoi que ce soit. On appelle \u00e7a des \u00ab\u00a0drive-by downloads\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Vous \u00eates au caf\u00e9. Vous vous connectez au Wi-Fi gratuit. Avast vous pr\u00e9vient : \u00ab\u00a0Ce r\u00e9seau n’est pas s\u00e9curis\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n Selon une \u00e9tude de Kaspersky<\/a> en 2023, 25% des r\u00e9seaux Wi-Fi publics sont compromis ou surveill\u00e9s. Vos donn\u00e9es transitent en clair. N’importe qui avec les bons outils peut les intercepter.<\/p>\n\n\n\n Activez le VPN int\u00e9gr\u00e9 dans votre Avast Premium Security.<\/strong> Il chiffre votre connexion. Vous naviguez invisible.<\/p>\n\n\n\n Votre antivirus surveille le comportement des programmes. Un logiciel essaie soudainement de modifier des fichiers syst\u00e8me ? Alerte.<\/p>\n\n\n\n Une application tente de se connecter \u00e0 un serveur inconnu en Russie ? Alerte.<\/p>\n\n\n\n C’est la d\u00e9tection comportementale.<\/strong> Elle attrape les menaces que personne n’a encore identifi\u00e9es. Les virus \u00ab\u00a0zero-day\u00a0\u00bb qui viennent de na\u00eetre.<\/p>\n\n\n\n Je me souviens de cette alerte sur mon propre ordinateur. Un PDF re\u00e7u par email tentait d’ex\u00e9cuter un code suspect. Avast l’a bloqu\u00e9. Le lendemain, tous les m\u00e9dias sp\u00e9cialis\u00e9s parlaient de cette nouvelle campagne d’attaque mondiale.<\/p>\n\n\n\n Un message bloque votre \u00e9cran. \u00ab\u00a0Vos fichiers sont chiffr\u00e9s. Payez 500 euros en Bitcoin.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n Ne payez jamais.<\/strong> Selon une enqu\u00eate de Coveware, 46% des victimes qui paient ne r\u00e9cup\u00e8rent jamais leurs donn\u00e9es. Vous financez aussi de futures attaques.<\/p>\n\n\n\n \u00c9teignez votre ordinateur. Appelez un professionnel ou contactez le vrai support d’Avast.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Pour vous aider, je dois prendre le contr\u00f4le de votre ordinateur.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n Cette phrase doit d\u00e9clencher toutes vos alarmes. Le vrai support technique ne prend jamais le contr\u00f4le de votre machine sans rendez-vous pr\u00e9alable et proc\u00e9dure v\u00e9rifi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Pierre, 61 ans, m’a confi\u00e9 :<\/strong> \u00ab\u00a0Ils ont pris le contr\u00f4le. J’ai vu le curseur bouger tout seul. Ils ont ouvert mes fichiers bancaires. J’ai coup\u00e9 internet dans la panique. Trop tard. Ils avaient tout vu.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n L’autre extr\u00eame est aussi dangereux. Certains utilisateurs cliquent syst\u00e9matiquement sur \u00ab\u00a0Ignorer\u00a0\u00bb pour toutes les alertes.<\/p>\n\n\n\n Vous habituez votre cerveau \u00e0 ne plus pr\u00eater attention. Le jour o\u00f9 une vraie menace surgit, vous la laissez passer.<\/p>\n\n\n\n Prenez chaque alerte au s\u00e9rieux.<\/strong> Lisez-la. Comprenez-la. D\u00e9cidez en conscience.<\/p>\n\n\n\n Vous avez un doute ? Prenez votre smartphone. Cherchez sur Google le message exact entre guillemets.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Votre ordinateur est infect\u00e9 par le virus Zeus\u00a0\u00bb + avis<\/p>\n\n\n\n Des milliers de r\u00e9sultats apparaissent ? C’est une arnaque connue.<\/p>\n\n\n\n N’utilisez pas l’ordinateur concern\u00e9 pour cette recherche.<\/strong> Vous pourriez aggraver la situation.<\/p>\n\n\n\n Appuyez sur Ctrl + Maj + \u00c9chap pour ouvrir le Gestionnaire des t\u00e2ches. Regardez quel programme g\u00e9n\u00e8re l’alerte.<\/p>\n\n\n\n Est-ce AvastUI.exe ? C’est l\u00e9gitime.<\/p>\n\n\n\n Est-ce chrome.exe ou firefox.exe ? L’alerte vient d’un site web. M\u00e9fiance maximale.<\/p>\n\n\n\n Ouvrez manuellement Avast Premium Security<\/a>. Allez dans l’historique des menaces. Si une vraie menace a \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9e, elle appara\u00eet ici avec tous les d\u00e9tails.<\/p>\n\n\n\n Pas de trace dans l’historique ? L’alerte que vous avez vue \u00e9tait fausse.<\/p>\n\n\n\n Je sais, je sais. Les mises \u00e0 jour sont aga\u00e7antes. Elles arrivent toujours au mauvais moment.<\/p>\n\n\n\n Mais elles corrigent des failles de s\u00e9curit\u00e9 critiques. Une \u00e9tude du Ponemon Institute r\u00e9v\u00e8le que 57% des violations de donn\u00e9es exploitent des vuln\u00e9rabilit\u00e9s pour lesquelles un correctif existait d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n\n\n\n Activez les mises \u00e0 jour automatiques<\/strong> pour Windows, vos applications et bien s\u00fbr Avast Premium Security.<\/p>\n\n\n\n Les techniques des cybercriminels \u00e9voluent chaque mois. Ce qui fonctionnait hier ne marche plus aujourd’hui.<\/p>\n\n\n\n Suivez des blogs sp\u00e9cialis\u00e9s. Lisez les alertes de s\u00e9curit\u00e9. Restez inform\u00e9.<\/p>\n\n\n\n L’Agence Nationale de la S\u00e9curit\u00e9 des Syst\u00e8mes d’Information (ANSSI)<\/a> publie r\u00e9guli\u00e8rement des guides gratuits.<\/strong> Ils sont r\u00e9dig\u00e9s pour le grand public. Pas de jargon technique.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0123456\u00a0\u00bb est encore le mot de passe le plus utilis\u00e9 au monde en 2024. C’est incompr\u00e9hensible.<\/p>\n\n\n\n Un bon mot de passe contient au minimum 12 caract\u00e8res. Des majuscules, minuscules, chiffres et symboles. Et surtout, il est diff\u00e9rent pour chaque compte.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Impossible \u00e0 retenir !\u00a0\u00bb me direz-vous. C’est vrai. Utilisez un gestionnaire de mots de passe. Avast Premium Security en int\u00e8gre un. Il g\u00e9n\u00e8re et stocke des mots de passe inviolables.<\/p>\n\n\n\n M\u00eame si un pirate vole votre mot de passe, il ne peut pas acc\u00e9der \u00e0 votre compte sans le second facteur. Votre t\u00e9l\u00e9phone. Votre empreinte. Une cl\u00e9 physique.<\/p>\n\n\n\n Selon Microsoft, l’authentification multifacteur bloque 99,9% des attaques automatis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Vous recevez un email inattendu avec une pi\u00e8ce jointe ? M\u00eame d’un contact connu ?<\/p>\n\n\n\n Appelez cette personne avant d’ouvrir.<\/strong> Son compte a peut-\u00eatre \u00e9t\u00e9 pirat\u00e9. Les pirates envoient des emails depuis des comptes l\u00e9gitimes pour gagner votre confiance.<\/p>\n\n\n\n J’ai vu un directeur financier virer 180 000 euros \u00e0 des escrocs. L’email semblait venir de son PDG. L’adresse \u00e9tait presque identique. Une lettre chang\u00e9e. Il ne l’a pas vue.<\/p>\n\n\n\n Bravo ! Votre protection a fonctionn\u00e9. La menace est en quarantaine. Elle ne peut plus nuire.<\/p>\n\n\n\n Mais ne vous arr\u00eatez pas l\u00e0. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 comment elle est arriv\u00e9e. Avez-vous cliqu\u00e9 sur un lien suspect ? T\u00e9l\u00e9charg\u00e9 un fichier douteux ?<\/p>\n\n\n\n Identifiez la source pour ne pas r\u00e9p\u00e9ter l’erreur.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Parfois, la menace est d\u00e9j\u00e0 install\u00e9e quand Avast la d\u00e9tecte. Vous devez agir vite.<\/p>\n\n\n\n Changez imm\u00e9diatement tous vos mots de passe importants. Depuis un autre appareil. Pas l’ordinateur infect\u00e9.<\/p>\n\n\n\n V\u00e9rifiez vos relev\u00e9s bancaires. Surveillez toute transaction inhabituelle.<\/p>\n\n\n\n Contactez votre banque.<\/strong> Pr\u00e9venez-les de l’infection. Ils mettront une surveillance renforc\u00e9e sur votre compte.<\/p>\n\n\n\n Faites une analyse compl\u00e8te en mode sans \u00e9chec. Red\u00e9marrez Windows en appuyant sur F8 au d\u00e9marrage. Choisissez \u00ab\u00a0Mode sans \u00e9chec avec prise en charge r\u00e9seau\u00a0\u00bb. Lancez Avast depuis ce mode.<\/p>\n\n\n\n Le mode sans \u00e9chec emp\u00eache la plupart des virus de s’ex\u00e9cuter. L’antivirus peut alors les d\u00e9tecter et les supprimer efficacement.<\/p>\n\n\n\n Pour les infections s\u00e9v\u00e8res, la seule solution certaine est la r\u00e9installation compl\u00e8te de Windows. C’est radical. C’est long. Mais c’est parfois n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n Sauvegardez d’abord vos fichiers personnels<\/strong> sur un disque externe. Pas les programmes. Uniquement vos documents, photos, vid\u00e9os.<\/p>\n\n\n\n Scannez cette sauvegarde avec Avast avant de la reconnecter \u00e0 votre syst\u00e8me r\u00e9install\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Vos parents, vos grands-parents, vos amis moins \u00e0 l’aise avec la technologie. Ils sont des cibles privil\u00e9gi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Les criminels le savent. Ils adaptent leurs techniques. Ils cr\u00e9ent de fausses alertes qui imitent les messages t\u00e9l\u00e9phoniques pour cibler les seniors.<\/p>\n\n\n\n Prenez une heure pour leur expliquer.<\/strong> Montrez-leur concr\u00e8tement \u00e0 quoi ressemble une fausse alerte. Faites-leur pratiquer la fermeture s\u00e9curis\u00e9e d’un navigateur.<\/p>\n\n\n\n Avast Premium Security<\/a> peut prot\u00e9ger jusqu’\u00e0 10 appareils avec un seul abonnement. Installez-le sur les ordinateurs de toute la famille.<\/p>\n\n\n\n Configurez-le correctement. Activez toutes les protections. Expliquez comment lire les alertes.<\/p>\n\n\n\n Catherine, 71 ans, raconte :<\/strong> \u00ab\u00a0Mon fils a install\u00e9 Avast sur mon ordinateur. La semaine derni\u00e8re, j’ai re\u00e7u un faux email de la Caisse de Retraite. J’allais cliquer. L’alerte orange est apparue. Je me suis souvenue de ce qu’il m’avait dit. J’ai ferm\u00e9 tout de suite. Il m’a f\u00e9licit\u00e9e quand je lui ai racont\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n Cette histoire me touche particuli\u00e8rement. Catherine aurait pu perdre toutes ses \u00e9conomies. La vigilance apprise a tout chang\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Chaque semaine, Avast lance une analyse automatique. Une notification discr\u00e8te appara\u00eet en bas \u00e0 droite de votre \u00e9cran.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Analyse en cours. Votre appareil est s\u00e9curis\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n C’est normal.<\/strong> Laissez-le travailler. Vous pouvez continuer vos activit\u00e9s. L’analyse se fait en arri\u00e8re-plan.<\/p>\n\n\n\n Plusieurs fois par jour, Avast t\u00e9l\u00e9charge les derni\u00e8res signatures de virus d\u00e9couverts dans le monde.<\/p>\n\n\n\n Une petite notification vous informe : \u00ab\u00a0Base de donn\u00e9es des virus mise \u00e0 jour.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n C’est bon signe. Votre protection reste \u00e0 la pointe.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Votre ordinateur est ralenti par des programmes inutiles.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n Avast analyse aussi les performances. Il d\u00e9tecte les applications qui consomment trop de ressources. Les barres d’outils parasites. Les programmes qui se lancent au d\u00e9marrage sans raison.<\/p>\n\n\n\n Cette alerte vous aide \u00e0 optimiser votre machine.<\/strong> Suivez les recommandations. Votre ordinateur retrouvera sa r\u00e9activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Cette fonctionnalit\u00e9 unique scanne votre r\u00e9seau domestique. Elle identifie tous les appareils connect\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Un nouvel appareil s’est connect\u00e9 \u00e0 votre r\u00e9seau.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n V\u00e9rifiez si vous reconnaissez cet appareil. Un voisin utilise-t-il votre Wi-Fi ? Un objet connect\u00e9 compromis s’est-il invit\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n J’ai d\u00e9couvert gr\u00e2ce \u00e0 cette alerte qu’une vieille cam\u00e9ra IP \u00e9tait toujours active chez moi. Je ne l’utilisais plus depuis 2 ans. Elle tournait avec un firmware obsol\u00e8te, truff\u00e9 de failles. Je l’ai d\u00e9branch\u00e9e imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n Vous avez suivi toutes les \u00e9tapes. L’analyse est termin\u00e9e. Mais des comportements bizarres persistent.<\/p>\n\n\n\n Votre ordinateur est anormalement lent. Des fen\u00eatres s’ouvrent toutes seules. Vos amis re\u00e7oivent des emails que vous n’avez pas envoy\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n N’attendez pas.<\/strong> Ces sympt\u00f4mes indiquent une infection tenace.<\/p>\n\n\n\n Ouvrez Avast Premium Security<\/a>. Cliquez sur Menu, puis Support. Vous acc\u00e9dez \u00e0 l’assistance officielle.<\/p>\n\n\n\n Jamais par un num\u00e9ro trouv\u00e9 sur Google.<\/strong> Les escrocs ach\u00e8tent des publicit\u00e9s pour appara\u00eetre en premier dans les r\u00e9sultats. Leur num\u00e9ro semble officiel. Ce n’est pas le cas.<\/p>\n\n\n\n Utilisez uniquement les contacts depuis l’application install\u00e9e ou le site officiel avast.com que vous tapez manuellement dans votre navigateur.<\/p>\n\n\n\n Avant de contacter le support, notez :<\/p>\n\n\n\n Ces informations acc\u00e9l\u00e8rent le diagnostic. Le technicien comprend imm\u00e9diatement votre situation.<\/p>\n\n\n\n Avast Premium Security ne se limite pas \u00e0 d\u00e9tecter les virus. C’est une suite de protection compl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n Le pare-feu intelligent surveille toutes les connexions entrantes et sortantes. Il bloque les tentatives d’intrusion. Il emp\u00eache les logiciels malveillants de communiquer avec leurs serveurs de commande.<\/p>\n\n\n\n Le VPN int\u00e9gr\u00e9 chiffre votre connexion. Vos donn\u00e9es bancaires sur un Wi-Fi public ? Prot\u00e9g\u00e9es. Votre historique de navigation ? Priv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n La protection des paiements en ligne<\/strong> cr\u00e9e un environnement s\u00e9curis\u00e9 quand vous acc\u00e9dez \u00e0 votre banque. Aucun logiciel espion ne peut capturer vos identifiants.<\/p>\n\n\n\n Le destructeur de fichiers supprime d\u00e9finitivement les documents sensibles. Impossible de les r\u00e9cup\u00e9rer, m\u00eame avec des outils forensiques professionnels.<\/p>\n\n\n\n Vous vous souvenez de ces vieux antivirus qui bloquaient tout pendant les mises \u00e0 jour ? Avast a r\u00e9solu ce probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n Les mises \u00e0 jour se font en arri\u00e8re-plan. Vous ne les remarquez m\u00eame pas. Votre protection reste maximale sans perturber votre travail.<\/p>\n\n\n\n Votre smartphone est aussi vuln\u00e9rable que votre ordinateur. Peut-\u00eatre m\u00eame plus. Vous l’emmenez partout. Vous vous connectez \u00e0 tous les r\u00e9seaux.<\/p>\n\n\n\n Avast Premium Security prot\u00e8ge vos appareils Windows, Mac et Android. Une seule licence. Une tranquillit\u00e9 compl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n Dix ans de travail dans la cybers\u00e9curit\u00e9 m’ont appris une v\u00e9rit\u00e9 fondamentale. Les meilleures d\u00e9fenses techniques du monde ne valent rien sans vigilance humaine.<\/strong><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.antivirusedition.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Alerte-de-securite-sur-PC-1024x1024.png\")
<\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\nPremi\u00e8re r\u00e8gle : ne paniquez jamais<\/h2>\n\n\n\n
Comment reconna\u00eetre une vraie alerte ?<\/h2>\n\n\n\n
Les signes d’une alerte l\u00e9gitime<\/h3>\n\n\n\n
Les signaux d’alarme d’une fausse alerte<\/h3>\n\n\n\n
Que faire imm\u00e9diatement ?<\/h2>\n\n\n\n
\u00c9tape 1 : Ne cliquez sur rien<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9tape 2 : Fermez proprement votre navigateur<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9tape 3 : D\u00e9connectez-vous d’internet<\/h3>\n\n\n\n
\u00c9tape 4 : Lancez une analyse compl\u00e8te<\/h3>\n\n\n\n
Les diff\u00e9rents types d’alertes \u00e0 conna\u00eetre<\/h2>\n\n\n\n
Les alertes de phishing<\/h3>\n\n\n\n
Les alertes de sites malveillants<\/h3>\n\n\n\n
Les alertes de r\u00e9seau Wi-Fi non s\u00e9curis\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
Les alertes de comportement suspect<\/h3>\n\n\n\n
Les erreurs \u00e0 \u00e9viter absolument<\/h2>\n\n\n\n
Ne jamais payer une ran\u00e7on affich\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
Ne pas donner d’acc\u00e8s \u00e0 distance<\/h3>\n\n\n\n
Ne pas ignorer les alertes l\u00e9gitimes<\/h3>\n\n\n\n
Comment v\u00e9rifier l’authenticit\u00e9 d’une alerte ?<\/h2>\n\n\n\n
La technique de la recherche en ligne<\/h3>\n\n\n\n
V\u00e9rifiez la source du message<\/h3>\n\n\n\n
Consultez votre tableau de bord Avast<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.antivirusedition.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Lead-Magnet-Particuliers-1-1024x517.jpg\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nLes bonnes pratiques de pr\u00e9vention<\/h2>\n\n\n\n
Maintenez tout \u00e0 jour<\/h3>\n\n\n\n
Formez-vous continuellement<\/h3>\n\n\n\n
Utilisez des mots de passe uniques et forts<\/h3>\n\n\n\n
Activez l’authentification \u00e0 deux facteurs<\/h3>\n\n\n\n
M\u00e9fiez-vous des pi\u00e8ces jointes et liens<\/h3>\n\n\n\n
Que faire apr\u00e8s une alerte confirm\u00e9e ?<\/h2>\n\n\n\n
Si Avast a neutralis\u00e9 la menace<\/h3>\n\n\n\n
Si l’infection a r\u00e9ussi<\/h3>\n\n\n\n
Envisagez une r\u00e9installation propre<\/h3>\n\n\n\n
Comment aider vos proches ?<\/h2>\n\n\n\n
Partagez ces connaissances<\/h3>\n\n\n\n
Installez une protection pour eux<\/h3>\n\n\n\n
Les alertes sp\u00e9cifiques d’Avast Premium Security<\/h2>\n\n\n\n
L’alerte d’analyse programm\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
L’alerte de mise \u00e0 jour de la base virale<\/h3>\n\n\n\n
L’alerte de performance<\/h3>\n\n\n\n
L’alerte de Wi-Fi Inspector<\/h3>\n\n\n\n
Quand contacter le support ?<\/h2>\n\n\n\n
Les signes qui n\u00e9cessitent une aide professionnelle<\/h3>\n\n\n\n
Comment contacter le vrai support Avast<\/h3>\n\n\n\n
Pr\u00e9parez votre demande<\/h3>\n\n\n\n
\n
La tranquillit\u00e9 d’esprit avec une protection compl\u00e8te<\/h2>\n\n\n\n
Au-del\u00e0 de l’antivirus<\/h3>\n\n\n\n
Les mises \u00e0 jour automatiques sans interruption<\/h3>\n\n\n\n
La protection multi-appareils<\/h3>\n\n\n\n
Mon dernier conseil<\/h2>\n\n\n\n