Bitte starten Sie Ihren PC zunächst im abgesicherten Modus neu und blenden Sie dann die versteckten Ordner, Dateien und Laufwerke ein. Wechseln Sie anschließend zum Ordner „C:ProgramDataAVAST SoftwareAvast“ und löschen Sie dort die Datei „aswResp.dat“ (Starten Sie den PC unbedingt im abgesicherten Modus, da das Löschen sonst nicht möglich ist). Schließen Sie abschließend den Ordner, leeren Sie den Papierkorb, starten Sie den PC dann wie gewohnt neu und starten Sie Avast – das Passwort ist nun gelöscht.
Die andere Möglichkeit besteht darin, Deinstallieren Sie Avast mit dem Deinstallationsprogramm dass Sie Hier herunterladen. Installieren Sie anschließend Avast erneut.