Comment proposer des offres packagées ‘Sécurité + Services’ autour d’AVG Business
Transformez votre offre avec AVG Business Edition
À l’ère de la transformation numérique, proposer un simple logiciel antivirus ne suffit plus. Les PME recherchent des partenaires capables d’assurer une sécurité informatique complète, gérée et optimisée. Cet article, spécifiquement destiné aux revendeurs informatiques, explore des idées concrètes pour packager vos services d’expertise et de maintenance autour de la puissante suite AVG Business Edition, transformant ainsi une simple vente de licence en une source de revenus récurrents à forte valeur ajoutée.
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1. Pourquoi packager vos services autour d’AVG Business Edition ?
La vente de licences logicielles est souvent une transaction unique. En revanche, l’offre de « Sécurité en tant que Service » (Security-as-a-Service, ou SecaaS) permet de fidéliser votre clientèle et d’augmenter votre revenu mensuel récurrent (MRR).
AVG Business Edition : Le socle idéal
Les solutions AVG, qu’il s’agisse d’AVG Antivirus Business Edition, AVG Internet Security Business Edition ou AVG File Server Business Edition, offrent une protection robuste, mais surtout, elles sont conçues pour être administrées à distance via la console Cloud AVG Business. C’est cet atout technique qui vous permet d’intégrer facilement vos services de supervision et de gestion.
- Bénéfice pour vous : Gestion centralisée, déploiement rapide, alertes automatisées.
- Bénéfice pour le client : Tranquillité d’esprit, conformité, performance optimisée.
Réponse aux objections fréquentes
Objection : « Mon client pense qu’un antivirus gratuit suffit. Est-ce vraiment utile ? »
Réponse : La version gratuite est destinée à un usage personnel et ne répond pas aux besoins d’une PME (protection centralisée, gestion de licences, pare-feu réseau, protection des serveurs de fichiers). AVG Business Edition est la seule garantie d’une protection professionnelle administrée, essentielle pour éviter les pertes d’exploitation liées à une cyberattaque.
2. Idées de packs de services « Sécurité Pro » avec AVG
Pour vous aider à démarrer, voici trois idées de packages de services, de l’implémentation initiale à la gestion quotidienne, avec des suggestions de tarification (à adapter impérativement à votre marché local).
2.1. Pack Audit + Mise en place AVG : La fondation sécurisée
Ce pack s’adresse aux nouveaux clients ou à ceux qui souhaitent migrer leur solution de sécurité. Il positionne le revendeur comme un véritable consultant en sécurité.
| Composante du Pack | Description du Service | Tarification (Exemple indicatif) |
| 1. Audit Initial | Évaluation de l’infrastructure existante, des risques, et des besoins spécifiques (postes, serveurs). | Inclus dans le forfait global |
| 2. Fourniture Licence | Fourniture des licences AVG Internet Security Business Edition adaptées au nombre de postes. | Coût des licences (à la carte) |
| 3. Déploiement Optimisé | Installation centralisée via la console Cloud AVG Business. Configuration des règles de pare-feu et des exclusions. | Forfait de $350 à $750 HT (selon la taille du parc) |
| 4. Formation Initiale | Brève session pour le responsable informatique ou les utilisateurs clés sur les bonnes pratiques. | Inclus dans le forfait |
Valeur Ajoutée : Le client est certain que la solution est installée selon les meilleures pratiques, maximisant son efficacité dès le premier jour.
2.2. Pack Maintenance + Supervision Sécurité : Le pilotage continu (MRR)
C’est le pack idéal pour générer du revenu récurrent. Il transforme l’antivirus en un service géré (Managed Security Service). Il est particulièrement pertinent d’intégrer ici la protection des actifs critiques avec AVG File Server Business Edition.
| Composante du Pack | Description du Service | Tarification (Exemple indicatif) |
| 1. Supervision 24/7 | Surveillance proactive des alertes et du statut d’AVG via la console d’administration. | $5 à $10 HT par poste / mois |
| 2. Gestion des Incidents | Prise en charge rapide en cas de détection de menace, désinfection, et analyse post-mortem. | Inclus dans l’abonnement |
| 3. Mises à Jour & Patchs | Vérification et application régulières des mises à jour de l’antivirus (et des systèmes d’exploitation si inclus). | $100 à $250 HT pour les serveurs / mois |
| 4. Rapport Mensuel | Envoi d’un rapport de sécurité synthétique (menaces bloquées, statut du parc, recommandations). | Inclus |
Valeur Ajoutée : Le client n’a plus à s’occuper de la sécurité. Vous assurez la veille et l’intervention immédiate, garantissant une protection constante.
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2.3. Pack Télétravail Sécurisé : Répondre aux nouveaux défis
Avec la généralisation du travail à distance, sécuriser les accès et les données hors du bureau est une nécessité. Ce pack utilise l’administration centralisée d’AVG pour les postes nomades.
| Composante du Pack | Description du Service | Tarification (Exemple indicatif) |
| 1. Sécurité Nomade | Déploiement d’AVG Internet Security Business Edition sur les PC portables des employés. | $7 à $12 HT par utilisateur / mois |
| 2. Audit de Connexion | Vérification de la configuration sécurisée (VPN, pare-feu actif) des postes à distance. | Forfait $200 à $400 HT (initial) |
| 3. Protection Filaire/Wi-Fi | Configuration avancée du pare-feu AVG pour sécuriser les connexions depuis des réseaux publics. | Inclus dans l’abonnement |
| 4. Gestion des Politiques | Application des politiques de sécurité de l’entreprise même lorsque l’employé est déconnecté du réseau interne. | Inclus |
Valeur Ajoutée : Le client est assuré que la sécurité de l’entreprise est maintenue, peu importe où travaillent ses employés, évitant ainsi un point de vulnérabilité majeur.
3. Conversion : Comment choisir et présenter votre offre AVG
Critères pour choisir la bonne édition AVG Business
Pour proposer le pack le plus adapté, vous devez connaître les besoins réels de votre client :
- AVG Antivirus Business Edition : Protection de base essentielle. Idéal pour les petites structures avec peu de données sensibles et une gestion limitée des menaces réseau.
- AVG Internet Security Business Edition : Le choix par défaut. Ajoute un pare-feu réseau plus sophistiqué, une protection des e-mails (anti-spam) et une protection contre les ransomwares. C’est la solution la plus recommandée pour la majorité des PME.
- AVG File Server Business Edition : Indispensable. Complète les deux autres éditions en assurant la sécurité des serveurs de fichiers, là où résident les données les plus critiques de l’entreprise.
Conseil d’expert : Ne proposez jamais la sécurité d’un serveur sans File Server Edition. C’est la garantie que les données vitales restent protégées contre les malwares et les attaques réseau.
Erreurs de packaging à éviter
- Surcharger l’offre : Proposer trop d’options rend le choix difficile. Limitez-vous à 2 ou 3 packs clairs (ex: « Essentiel », « Pro », « Premium »).
- Se concentrer sur les fonctionnalités : Votre client achète une « tranquillité d’esprit », pas un « filtre anti-spam ». Mettez en avant le bénéfice concret : « Nous vous faisons gagner du temps en gérant les alertes 24/7 » plutôt que « Nous activons la console d’administration. »
- Négliger le renouvellement : Le modèle SecaaS repose sur le MRR. Votre contrat doit inclure le renouvellement annuel des licences AVG Business Edition et de vos services de supervision.
4. Passez du statut de vendeur à celui de partenaire
Le succès dans la vente de solutions de sécurité passe par l’intégration de votre expertise technique. En utilisant la plateforme robuste et administrable d’AVG Business Edition comme pilier, vous pouvez facilement construire des offres packagées Audit, Supervision, et Maintenance qui apportent une valeur inestimable à vos clients.
Vous ne vendez plus un produit, mais une relation de confiance et une tranquillité d’esprit garantie. C’est la clé de la fidélisation et de la croissance de votre MRR en tant que revendeur informatique.
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❓ FAQ (Foire aux questions)
Q1 : Qu’est-ce qui distingue AVG Business Edition des versions gratuites ?
R : AVG Business Edition est conçu pour les entreprises, offrant une gestion centralisée via une console Cloud, une protection des serveurs de fichiers, un support technique dédié, et des outils réseau professionnels (pare-feu avancé).
Q2 : AVG Business est-il adapté aux PME de moins de 10 postes ?
R : Oui, tout à fait. Même une petite PME a besoin d’une sécurité administrable et certifiée. La console Cloud simplifie la gestion de 2 à 200 postes avec la même efficacité professionnelle.
Q3 : Faut-il choisir Antivirus, Internet Security, ou File Server Edition ?
R : Internet Security Business Edition est la meilleure option complète pour les postes de travail. Il est essentiel d’y ajouter File Server Business Edition pour protéger les serveurs critiques de l’entreprise.
Q4 : Est-ce compliqué pour un revendeur de prendre en main la console d’administration AVG ?
R : La console Cloud AVG Business est très intuitive et permet un déploiement, une gestion des politiques et un reporting simplifiés, même pour les revendeurs qui débutent avec cette solution.
Q5 : Puis-je proposer un service de désinfection après une attaque avec AVG ?
R : Oui. Une attaque réussie est souvent une porte d’entrée pour proposer votre Pack Audit + Mise en place AVG, en y intégrant un service de désinfection approfondie et la mise en place d’une politique de sécurité renforcée.
Q6 : Combien de temps faut-il pour déployer AVG Business sur un parc de 50 postes ?
R : Grâce à la console Cloud et à l’installateur réseau, un déploiement standard sur 50 postes peut souvent être réalisé en une seule journée, faisant de ce service un atout d’efficacité pour le revendeur.