Comment repérer les escroqueries par e-mail
On pourrait penser que les e-mails frauduleux appartiennent au passé et que les utilisateurs sont aujourd’hui éduqués au numérique, ce qui leur permet de dire quel e-mail est une arnaque et lequel ne l’est pas.
Et bien que cela puisse être partiellement vrai, les escroqueries par e-mail – et les escroqueries en général – sont devenues plus sophistiquées, ce qui rend la tâche de les reconnaître d’autant plus difficile.
Les escroqueries par e-mail, en général, sont des e-mails qui ont l’intention de nuire à une personne ou à une entreprise d’une manière ou d’une autre. Leur objectif pourrait être de dérober aux destinataires de grosses sommes d’argent ou d’obtenir des informations d’identification importantes comme les e-mails bancaires et les mots de passe. Bien sûr, un escroc peut également vouloir cibler d’autres données, telles que des listes de diffusion, des numéros de sécurité sociale, voire des informations personnelles telles que des adresses personnelles et des numéros de téléphone.
Habituellement, les escrocs mettent en œuvre des astuces qui déclencheront l’inquiétude d’une personne ou lui feront une offre qu’elle ne peut pas refuser – peut-être une opportunité d’investissement ou une offre exceptionnelle pour des produits coûteux à un prix très bas.
Comment reconnaître les e-mails qui ne sont pas une arnaque
Reconnaître les e-mails qui ne font pas partie d’une arnaque élaborée n’est pas facile pour la plupart des utilisateurs. D’autant plus que certaines des choses que l’on pourrait penser que les escrocs ne feraient pas sont une question de spéculation plutôt que de certitude.
Cependant, l’adresse e-mail, le libellé et la grammaire utilisés ne sont pas une question de spéculation.
S’il ne s’agit pas d’une adresse e-mail légitime, ce qui signifie qu’il est peu probable que cet e-mail soit valide. Dans ce cas, une bonne règle de base serait de comprendre le type d’action qui aurait pu conduire à l’envoi de cet e-mail.
De manière générale, les escrocs sont là pour attirer de l’argent rapidement et rarement, voire jamais, pour le long terme. Ce qui signifie que des éléments comme la personnalisation ne sont pas quelque chose qu’ils utilisent dans la plupart des cas. Une autre chose que les escrocs n’utiliseront pas est la subtilité. Au contraire, ils utiliseront des mots comme « URGENT », « EXCLUSIF » et ainsi de suite.
Bien sûr, fixer un délai est une pratique courante dans de nombreuses campagnes de marketing par e-mail. En fait, la plupart des outils de marketing par e-mail proposent des éléments tels que des comptes à rebours pour pimenter leurs campagnes de marketing par e-mail.
Des formulations telles que « Action urgente requise » ou « Votre compte est en danger » ne conviendront pas à vos destinataires. C’est un langage d’escroc, surtout s’il est très générique et impersonnel.
Les spécialistes du marketing, contrairement aux escrocs, utilisent des techniques qui minimisent, voire éliminent, les soupçons et permettent aux utilisateurs de comprendre qu’ils s’adressent à une marque réelle, avec des e-mails déclenchés et un contenu personnalisé et honnête qui a avant tout du sens pour l’utilisateur.
Les utilisateurs se retrouvent souvent dans une position difficile, ne sachant pas s’ils doivent faire confiance à une adresse e-mail leur demandant d’agir en urgence ou non.
À l’ère des campagnes numériques sophistiquées, il est important de se rappeler que tout n’est pas ce qu’il semble être et que les e-mails qui ne découlent pas d’un comportement d’utilisateur spécifique mais demandent un type d’action particulier nécessitant des données pourraient très bien être une escroquerie.