Ich habe meine Bestellung bezahlt, aber weder die Bestätigungs-E-Mail für meine Bestellung noch die E-Mail mit der Benachrichtigung über die Lieferung meines Schlüssels erhalten. Warum?

Der Versand von E-Mails zur Bestellbestätigung und zur Sendungsverfolgung ist Teil eines teilweise automatisierten Prozesses.

Im Folgenden sind die häufigsten Gründe aufgeführt, warum Sie keine E-Mails mit Informationen zur Bearbeitung Ihrer Avast-Bestellung erhalten haben:

– die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos angegeben haben ist ungültig.
– Ihr E-Mail-Server ist nicht erreichbar oder es treten Fehler auf, wenn Sie die E-Mail mit den Informationen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten.
– Ihr E-Mail-Postfach ist voll, können unsere E-Mails dort nicht zugestellt werden.
– Sie verwenden ein Schutz vor Spam, unsere E-Mails wurden abgefangen, da sie fälschlicherweise als Spam eingestuft wurden.

Sie können contact(@)avastedition.com zu Ihren zugelassenen E-Mail-Adressen hinzufügen, um dieses Problem zu beheben.