Paguei a minha encomenda, mas não recebi o e-mail de confirmação do registo da minha encomenda, nem o e-mail a informar-me da entrega da minha chave. Porquê?

O envio dos e-mails de confirmação de encomenda e de acompanhamento da entrega faz parte de um processo parcialmente automático.

A seguir, apresentam-se os motivos mais frequentes pelos quais não recebeu os e-mails a informá-lo sobre o processamento da sua encomenda da Avast:

– o endereço de e-mail introduzido aquando da criação da sua conta não é válido.
– O seu servidor de e-mail está indisponível ou apresenta erros ao receber o e-mail com as informações sobre o processamento da sua encomenda.
– o seu A caixa de correio eletrónico está cheia, os nossos e-mails não podem ser entregues nesse endereço.
– utiliza proteção contra o spam, os nossos e-mails foram interceptados, tendo sido considerados spam.

Pode adicionar contact(@)avastedition.com aos seus endereços de e-mail autorizados para resolver este problema.