Come si estraggono i log per una richiesta di assistenza?

1. Clicca sul link qui sotto per scaricare lo strumento di supporto Avast e salvarlo in una cartella a cui hai facile accesso sul tuo PC (ad esempio il desktop di Windows):
http://utils.support.tools.avast.com/tools/support/utils/avastsupport.exe

2. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona dello strumento scaricato e selezionare Esegui come amministratore nel menu contestuale.

3. Se la finestra di dialogo "Controllo account utente" richiede di impostare le autorizzazioni, fare clic su Sì (o su Continua).

4. Se lo strumento di supporto di Avast non si avvia automaticamente, fare clic su Inizia

A questo punto non vi resta che inviarci il file come allegato via e-mail, insieme alla descrizione del problema riscontrato, all'indirizzo support(@)avastedition.com