5 arguments pour convaincre vos clients TPE/PME de passer à une solution de sécurité professionnelle avec AVG Business Edition
En tant que revendeur informatique, vous savez que les antivirus gratuits ou grand public ne suffisent plus à protéger les TPE/PME. Pourtant, beaucoup de dirigeants repoussent encore le sujet par manque de temps, de budget… ou de compréhension des risques.
Dans cet article, vous trouverez 5 arguments simples et concrets pour leur présenter AVG Business Edition comme une solution professionnelle, rassurante et adaptée à leur réalité.
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Pourquoi parler sécurité à vos clients TPE/PME (sans les affoler)
La plupart des gérants de petites entreprises pensent encore :
« Nous sommes trop petits pour intéresser les hackers. »
Vous l’entendez sûrement souvent. Votre rôle de revendeur, c’est d’expliquer que :
- Les cyberattaques sont souvent automatisées : elles ne ciblent pas un nom d’entreprise mais des failles techniques.
- Une TPE/PME dispose de données à forte valeur : facturation, fichiers clients, contrats, accès bancaires…
- Un incident (ransomware, vol de données, blocage du serveur) peut immobiliser l’activité pendant plusieurs jours.
Vous n’êtes pas là pour faire peur, mais pour proposer une solution professionnelle et raisonnable. C’est là qu’intervient AVG Business Edition.
Argument n°1 – Passer d’un antivirus grand public à une protection professionnelle
Problème côté client
Beaucoup de TPE/PME utilisent encore un antivirus gratuit ou une licence “famille” installée à la va-vite sur les postes. Pour elles, “ça suffit bien”.
💬 Objection typique :
« On a déjà un antivirus, et pour l’instant on n’a jamais eu de problème. »
Ce que vous pouvez répondre
Phrase-type à utiliser :
« Justement, l’objectif est que vous n’en ayez jamais. Les antivirus gratuits sont prévus pour un usage particulier, pas pour une entreprise qui gère des données clients et des serveurs. Avec une solution professionnelle comme AVG Business Edition, vous bénéficiez de protections adaptées aux usages d’entreprise et d’une gestion centralisée de tous vos postes. »
Bénéfices concrets à mettre en avant
- Protection adaptée au contexte pro : filtrage web, protection des emails, gestion des pièces jointes, protection contre les ransomwares…
- Couverture de l’ensemble du parc : postes fixes, portables, parfois serveurs de fichiers, selon l’édition choisie.
- Conformité et image : un dirigeant qui protège sérieusement ses données rassure clients, partenaires et auditeurs.
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Argument n°2 – La gestion centralisée : moins de stress, moins de temps perdu
Problème côté client (et côté revendeur)
Sans solution centralisée, chaque poste est géré à la main :
- Mises à jour non faites,
- Licences pas toutes à jour,
- Machines oubliées,
- Utilisateurs qui désactivent l’antivirus “pour aller plus vite”.
Pour le client, c’est un risque.
Pour vous, c’est des interventions manuelles récurrentes, pas toujours valorisées.
Comment AVG Business Edition vous aide
Avec les solutions professionnelles AVG (Antivirus / Internet Security / File Server Business Edition), vous pouvez :
- Administrer le parc à distance via une console centralisée (cloud ou locale selon la configuration).
- Standardiser la politique de sécurité : mêmes paramètres, mêmes exclusions, même niveau de protection pour tous.
- Voir en un coup d’œil l’état du parc : postes protégés, mises à jour, alertes, incidents récents.
Phrase-type pour pitcher la console
« Aujourd’hui, vous ne pouvez pas vérifier facilement si tous vos postes sont bien protégés. Avec une console de gestion AVG, en un seul écran, vous voyez l’état de votre parc, vous déployez une mise à jour ou modifiez une règle de sécurité sur tous les postes à la fois. C’est plus simple pour vous, et plus sécurisé pour vos équipes. »
Argument n°3 – Protection des serveurs de fichiers et des données critiques
Pourquoi parler de AVG File Server Business Edition
De nombreuses TPE/PME ont au moins un serveur (ou un NAS) qui centralise :
- Documents clients,
- Devis, factures, contrats,
- Dossiers partagés entre services.
Ce serveur est souvent le cœur de la production. S’il est chiffré par un ransomware ou compromis, l’entreprise est bloquée.
Comment le présenter au client
« Vos postes sont importants, mais le plus sensible, c’est votre serveur de fichiers. Si ce serveur est compromis, c’est toute l’entreprise qui s’arrête. AVG File Server Business Edition protège précisément ce point central pour limiter les risques de blocage de l’activité. »
Bénéfices à mettre en avant
- Protection continue du serveur de fichiers contre les menaces connues et émergentes.
- Scans réguliers et configurables pour ne pas gêner la production.
- Complémentarité avec les sauvegardes : l’antivirus ne remplace pas la sauvegarde, mais réduit la probabilité d’avoir à la restaurer en urgence.
Argument n°4 – Sécuriser la mobilité : télétravail, déplacements, Wi-Fi publics
Contexte actuel
Les équipes ne sont plus uniquement au bureau :
- Télétravail partiel,
- Déplacements chez les clients,
- Connexion via des Wi-Fi publics ou domestiques.
Les postes deviennent alors des points d’entrée potentiels vers le réseau de l’entreprise.
Comment AVG Internet Security Business Edition répond à ce besoin
Vous pouvez expliquer :
« Vos collaborateurs se connectent parfois depuis des réseaux que vous ne maîtrisez pas. Avec AVG Internet Security Business Edition, vous disposez de protections renforcées contre les tentatives d’intrusion, le phishing et les connexions non sécurisées. Votre sécurité les suit, même lorsqu’ils ne sont pas au bureau. »
Arguments concrets à utiliser
- Protection lors de la navigation web et des téléchargements.
- Filtrage des attaques fréquentes (sites malveillants, liens frauduleux).
- Réduction du risque que le portable d’un commercial devienne le maillon faible qui ouvre la porte au reste du réseau.
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Argument n°5 – Maîtriser les coûts et le risque : un investissement rationnel
Objection typique sur le prix
« On verra plus tard, c’est un coût supplémentaire, et on a d’autres priorités. »
Réponse possible
« Je comprends la contrainte de budget. Mais aujourd’hui, votre risque principal n’est pas d’acheter une solution de sécurité professionnelle, c’est d’en rester à un niveau de protection insuffisant. Un incident peut vous coûter plusieurs jours d’arrêt, des contrats perdus et une perte de confiance de vos clients. Une solution comme AVG Business Edition représente un coût maîtrisé, prévisible, et très inférieur à celui d’une cyberattaque. »
Comment traduire ça en langage concret
Sans promettre de chiffres précis, vous pouvez illustrer :
- Comparer le coût annuel de la solution avec une seule journée d’arrêt de production.
- Souligner que la solution réduit vos interventions d’urgence (dépannages non planifiés, stress, déplacements).
- Mettre en avant la logique de “garantie de fonctionnement” : sécuriser l’outil de travail pour continuer à produire.
Comment choisir la bonne édition AVG pour chaque client
Vous pouvez proposer une mini méthode en 4 questions :
- Combien de postes et serveurs ?
- Quelques postes sans serveur dédié → AVG Antivirus Business Edition peut suffire.
- Présence de serveurs de fichiers → ajouter AVG File Server Business Edition.
- Quel niveau d’exposition à Internet ?
- Utilisation intensive du web, email, télétravail → privilégier AVG Internet Security Business Edition.
- Quel niveau d’autonomie de l’entreprise ?
- Souhaite que vous gériez tout → vous gérez la console et la politique de sécurité.
- Souhaite être autonome → mise en place d’une console administrée en interne, avec accompagnement.
- Quels enjeux métiers ?
- Données clients sensibles, confidentialité contractuelle, obligations réglementaires → insister sur la protection des données et la continuité d’activité.
Phrase-type de synthèse
« À partir de ce que vous m’avez expliqué sur votre activité et votre organisation, je vous recommande une combinaison AVG Business Edition adaptée : protection des postes, sécurisation du serveur de fichiers et gestion centralisée pour garder la main sur votre sécurité. »
Erreurs à éviter quand vous présentez une solution de sécurité
1. Parler uniquement technique
Les dirigeants de TPE/PME n’ont pas besoin d’un cours d’informatique. Ils veulent savoir :
- « Qu’est-ce que ça change pour nous ? »
- « Est-ce que ça va nous compliquer la vie ? »
👉 Traduisez toujours en impacts métier :
- Moins de risques d’arrêt d’activité,
- Moins de perte de données,
- Moins de stress en cas d’incident.
2. Critiquer agressivement les solutions existantes
Évitez de dire :
« Votre antivirus actuel est nul. »
Préférez :
« Votre solution actuelle est plutôt orientée grand public. Pour votre entreprise, on peut faire mieux en utilisant une gamme professionnelle comme AVG Business Edition, conçue pour les TPE/PME. »
3. Promettre l’infaillibilité
Aucune solution n’est parfaite. Restez factuel :
« Aucune défense n’est à 100 %, mais une solution professionnelle, bien paramétrée et gérée, réduit fortement les risques et vous permet de réagir rapidement en cas d’incident. »
Modèles de phrases pour répondre aux objections fréquentes
- « Est-ce que c’est utile si nous sommes seulement 5 dans l’entreprise ? » « Le nombre de personnes n’est pas le principal critère : ce qui compte, ce sont les données que vous gérez. Même une équipe de 5 personnes peut traiter des informations clients très sensibles, et c’est ce que l’on protège avec AVG Business Edition. »
- « Nos données ne sont pas si sensibles que ça. » « Vos devis, factures, coordonnées clients, historiques de commandes… ce sont des données précieuses pour vous, mais aussi pour des personnes malveillantes. L’objectif est d’éviter qu’elles soient perdues, bloquées ou revendues. »
- « On verra plus tard, on n’a jamais eu de problème. » « C’est justement ce que disent beaucoup d’entreprises… jusqu’au premier incident. Mettre en place une solution maintenant, c’est éviter d’avoir à gérer une crise dans l’urgence. »
- « On a déjà des sauvegardes, ça suffit non ? » « Les sauvegardes sont indispensables, mais elles ne remplacent pas la protection. Avec AVG Business Edition, on réduit la probabilité d’avoir à restaurer, et vos sauvegardes restent votre filet de sécurité. Les deux sont complémentaires. »
Positionnez AVG Business Edition comme un choix responsable et professionnel
Pour vos clients TPE/PME, passer à une solution de sécurité professionnelle comme AVG Business Edition n’est pas un luxe, mais une démarche de gestion responsable des risques.
En tant que revendeur, vos 5 leviers principaux sont :
- Expliquer la différence entre antivirus grand public et protection professionnelle.
- Mettre en avant la gestion centralisée qui simplifie la vie de tous.
- Protéger le cœur de l’entreprise : serveurs de fichiers et données critiques.
- Sécuriser la mobilité et le télétravail.
- Rappeler que le coût de la solution est maîtrisé, alors que le coût d’un incident ne l’est pas.
En adoptant un discours orienté solutions, concret et pédagogique, vous aidez vos clients à faire un choix rationnel et rassurant, tout en consolidant votre position de conseiller de confiance.
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FAQ – AVG Business Edition pour TPE/PME (spécial revendeurs)
1. Qu’est-ce que AVG Business Edition par rapport à un antivirus classique ?
AVG Business Edition est une gamme de solutions de sécurité conçue pour les besoins des entreprises : gestion centralisée, protection des postes, serveurs de fichiers et, selon l’édition, sécurisation de la navigation et des emails. Elle va plus loin qu’un antivirus grand public, qui cible surtout un usage domestique.
2. À partir de quelle taille d’entreprise recommander AVG Business Edition ?
Dès qu’une structure gère des données clients, dispose de plusieurs postes ou d’un serveur, une solution professionnelle est recommandée, même pour une TPE de 3 à 5 personnes.
3. Faut-il forcément un serveur pour utiliser AVG Business Edition ?
Non. AVG Antivirus Business Edition et AVG Internet Security Business Edition peuvent être déployés sur un parc de postes sans serveur dédié. En présence d’un serveur de fichiers, AVG File Server Business Edition vient compléter la protection.
4. Est-ce que AVG Business Edition va ralentir les postes de mes clients ?
Les solutions professionnelles sont conçues pour limiter l’impact sur les performances. Les analyses peuvent être planifiées et paramétrées. En expliquant bien ce point et en ajustant la configuration, vous pouvez proposer un bon équilibre entre sécurité et confort d’utilisation.
5. Les sauvegardes sont-elles toujours nécessaires avec AVG Business Edition ?
Oui, absolument. La protection antivirus et les sauvegardes sont complémentaires. AVG Business Edition réduit le risque d’infection et d’incident, mais les sauvegardes restent indispensables en cas de panne matérielle, erreur de manipulation ou incident majeur.
6. Comment justifier le coût de la solution auprès d’une TPE ?
Vous pouvez comparer le coût annuel de la solution au coût potentiel d’un jour d’arrêt de l’activité, d’une perte de données ou d’un incident d’image. Présenter AVG Business Edition comme un investissement de continuité d’activité est souvent plus parlant qu’un simple “logiciel en plus”.
