Le jour où ALP a tout perdu… puis tout reconstruit grâce à la cybersécurité
Une matinée comme les autres… jusqu’au clic fatal
Il est 9h12 dans les bureaux d’ALP, une PME de 20 salariés spécialisée dans le matériel médical. L’ambiance est détendue : café chaud, discussions légères, les premiers mails s’ouvrent.
Claire, assistante commerciale, reçoit un e-mail d’un fournisseur habituel. Objet banal : « Nouvelle facture en pièce jointe ». Sans méfiance, elle clique.
En un instant, l’écran devient noir. Puis un message rouge s’affiche :
« Vos fichiers ont été chiffrés. Pour les récupérer, payez 25 000 € en Bitcoin dans les 72h. »
Un rançongiciel venait de frapper.
Le chaos s’installe
En quelques minutes, tous les ordinateurs de l’entreprise sont paralysés. Les employés, stupéfaits, réalisent que leurs données sont prises en otage.
Les commandes clients sont bloquées, le site web inaccessible, et le service logistique tente de travailler « à l’ancienne » sur papier, sans les références produits.
M. L., dirigeant de l’entreprise, prend une décision courageuse : refuser de payer la rançon.
Il contacte immédiatement la gendarmerie, son assureur et un prestataire informatique d’urgence. Une cellule de crise s’improvise.
Mais les dégâts sont déjà lourds : appels de clients mécontents, fournisseurs impatients, employés démoralisés.
Des semaines pour se relever
- Jour 1 à 3 : activité totalement bloquée.
- Semaine 2 : une vieille sauvegarde est restaurée, obligeant les équipes à tout réintégrer manuellement.
- Deux mois : nécessaires pour retrouver un fonctionnement normal.
Les conséquences sont sévères :
- 30 % du chiffre d’affaires perdu
- Des clients majeurs partis à la concurrence
- Des relations fournisseurs fragilisées
Pour les salariés, la peur de perdre leur emploi s’ajoute à la colère. Pour les clients, la confiance est ébranlée. Pour le dirigeant, c’est une humiliation : il pensait que la cybersécurité concernait seulement les grandes entreprises.
Une leçon amère pour toutes les PME
Cette attaque a révélé une réalité trop souvent négligée : les PME sont des cibles privilégiées des cybercriminels.
- 60 % des victimes de malwares sont des petites et moyennes entreprises.
- 50 % des cyberattaques commencent par un simple mail de phishing.
- Les pertes moyennes dépassent 10 000 €.
- 29 jours : c’est le délai moyen pour retrouver une activité normale.
(Source : Cybermalveillance.gouv.fr)
👉 Une cyberattaque n’arrive pas qu’aux autres.
Comment se protéger efficacement ?
L’expérience d’ALP montre qu’aucune entreprise n’est à l’abri. Mais il existe des solutions simples et accessibles :
- Protégez tous vos postes et serveurs avec Avast Essential Business Security.
- Centralisez la gestion de la sécurité grâce à Avast Business Hub.
- Maîtrisez votre budget avec des tarifs adaptés à la taille et aux besoins de votre entreprise.
Conclusion
ALP a payé le prix fort pour comprendre que la cybersécurité est un investissement, pas une option. Aujourd’hui, l’entreprise est mieux préparée et protégée, mais elle n’oubliera jamais cette leçon.
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