Norton 360 + Small Business : une gamme double qui couvre tout votre marché
A retenir:
La gamme Norton 360 et Norton Small Business est stratégiquement complémentaire pour les revendeurs IT, permettant de couvrir 100% du marché et d’optimiser les revenus.
- Norton 360 (B2C) : Sécurise la vie personnelle et familiale des clients, offrant des fonctionnalités clés (VPN, Dark Web Monitoring) et créant une fidélisation globale.
- Norton Small Business (B2B) : Fournit une sécurité professionnelle simple et évolutive pour les TPE, assurant un revenu récurrent stable.
L’atout majeur est le cross-selling : vous pouvez vendre Norton 360 au foyer du patron de TPE et Norton Small Business à son entreprise, maximisant le panier moyen et asseyant votre position de partenaire de confiance sur tous les fronts.
En tant que revendeur IT, votre rentabilité dépend de votre capacité à servir efficacement tous les segments de votre clientèle. De la famille du dirigeant de TPE à ses cinq postes de travail, les besoins en cybersécurité sont omniprésents, mais différents.
C’est là que réside la force stratégique de la double offre Norton : Norton 360 et Norton Small Business. Ces deux solutions, loin d’être concurrentes, sont parfaitement complémentaires. Elles vous offrent une gamme complète et cohérente pour sécuriser chaque client, garantissant ainsi un portefeuille étendu et des opportunités de vente croisée illimitées.
Découvrez comment cette gamme double vous permet de couvrir 100% de votre marché et de maximiser vos revenus.
1. Norton 360 : Sécuriser la Vie Numérique du Particulier
Norton 360 cible le marché B2C (Business-to-Consumer), mais son importance va au-delà du simple particulier. Il sécurise la vie personnelle de vos clients professionnels et de leurs employés.
- Le marché B2C facile : C’est la solution idéale pour le grand public, offrant un pack tout-en-un (Antivirus, VPN, Dark Web Monitoring, Sauvegarde Cloud).
- Sécuriser le Télétravail Souterrain : De nombreux employés utilisent leurs appareils personnels à des fins professionnelles (phénomène du Shadow IT). En proposant Norton 360, vous sécurisez indirectement une partie du risque professionnel en protégeant les terminaux des collaborateurs, même après les heures de bureau.
- Fidélisation Familiale : En sécurisant le foyer de votre client professionnel, vous augmentez sa satisfaction globale et sa fidélité à votre marque.
Pour le revendeur : Norton 360 ouvre une source de revenus récurrents stable et vous permet de vous adresser à la personne derrière l’entreprise.
2. Norton Small Business : La Base Solide pour les Opérations Professionnelles
Norton Small Business est la réponse ciblée au marché B2B des PME. Il se concentre sur la simplicité de gestion et la protection des actifs critiques de l’entreprise.
- Protection Essentielle et Évolutive : Il offre une sécurité robuste pour 5, 10 ou 20 postes, facilement ajustable à la croissance de la TPE, sans complexité d’installation.
- Faible Coût de Support : Sa simplicité d’utilisation réduit les appels au support technique, ce qui est crucial pour les revendeurs dont le temps est une ressource précieuse.
- Crédibilité Professionnelle : En offrant une solution clairement étiquetée « Small Business », vous vous positionnez comme un conseiller professionnel qui comprend les besoins spécifiques des entreprises.
Pour le revendeur : Cette offre est le socle de votre relation B2B, garantissant un flux de revenus récurrents et une base clients stable et peu exigeante en maintenance.
3. Le Pouvoir Stratégique du « Cross-Selling » (Vente Croisée)
La véritable puissance de la gamme Norton réside dans sa complémentarité. Chaque client est une opportunité de vente croisée (cross-selling) ou de vente additionnelle (up-selling).
| Scénario Client | Point d’Entrée | Vente Croisée Recommandée | Bénéfice pour le Revendeur |
| Le Particulier exigeant | Achète Norton 360 | Découvrez Norton Small Business pour votre startup. | Extension du client B2C vers le B2B. |
| Le Patron de TPE | Achète Small Business pour ses 5 employés | Sécurisez aussi vos appareils personnels avec Norton 360. | Fidélisation par le B2C et augmentation du panier moyen. |
| L’Employé Clé | Utilise Small Business au travail | Nous proposons Norton 360 pour votre famille, pour 3 appareils. | Transformation d’un utilisateur en un client personnel. |
Couvrir 100% du Spectre Client
L’époque où les revendeurs devaient jongler avec des solutions de sécurité grand public, puis une autre solution d’entreprise compliquée, est révolue.
Avec la double gamme Norton 360 + Norton Small Business, vous disposez d’une réponse unique, cohérente et reconnue pour chaque profil : du domicile à l’environnement professionnel. En proposant cette complémentarité, vous ne faites pas qu’élargir votre portefeuille de produits ; vous élargissez votre portefeuille de clients et renforcez votre position de partenaire de confiance sur tout le marché.
FAQ (Foire Aux Questions) – Gamme Double Norton
1. En quoi Norton 360 et Norton Small Business sont-ils complémentaires pour mon activité de revendeur ?
Ces deux solutions vous permettent de couvrir deux segments de marché distincts avec une seule marque reconnue : Norton 360 cible les particuliers et les familles (B2C), tandis que Norton Small Business cible spécifiquement les Très Petites Entreprises (B2B). Leur complémentarité facilite la vente croisée (cross-selling) et la vente additionnelle (up-selling) entre les besoins personnels et professionnels d’un même client.
2. Qu’est-ce que le « cross-selling » dans le contexte de la gamme Norton ?
Le cross-selling consiste à proposer une solution d’une gamme à un client de l’autre gamme. Par exemple : si vous vendez Norton Small Business à une TPE, vous proposez ensuite Norton 360 au propriétaire de l’entreprise pour sécuriser ses appareils personnels et ceux de sa famille. Inversement, si vous avez un client Norton 360, vous pouvez lui proposer Norton Small Business s’il lance une petite activité ou une startup.
3. Norton 360 peut-il être utilisé pour sécuriser les employés qui font du télétravail ?
Norton 360 est conçu pour le grand public. Bien qu’il protège efficacement les appareils des employés en télétravail (PC, Mac, mobile), il est généralement recommandé de vendre Norton Small Business pour les appareils officiels de l’entreprise, car cette offre est spécifiquement adaptée à la gestion et à l’évolutivité des postes professionnels. Norton 360 est idéal pour sécuriser les appareils personnels des employés.
4. Comment le fait d’avoir une double offre Norton renforce-t-il ma crédibilité en tant que partenaire ?
En proposant deux solutions distinctes pour le B2C et le B2B, vous démontrez que vous comprenez les nuances des besoins de vos clients. Vous n’essayez pas de vendre une solution grand public à une entreprise, ce qui renforce votre image de conseiller professionnel et ciblé qui fournit le bon outil pour le bon usage.
5. La gestion des licences est-elle complexe lorsque l’on jongle entre 360 et Small Business ?
Non. Les solutions Norton sont conçues pour la simplicité. En gérant deux gammes clairement séparées (une pour le particulier, une pour l’entreprise), vous évitez la complexité des licences d’entreprise surdimensionnées. Cette segmentation claire simplifie la gestion de votre portefeuille de produits et des renouvellements.
6. Quel argument commercial clé dois-je mettre en avant pour vendre Norton 360 à un client Small Business existant ?
L’argument clé est la protection complète de l’identité et des données personnelles. Mettez en avant les fonctionnalités uniques de Norton 360 qui ne sont pas incluses dans la version Small Business, notamment le VPN illimité pour sécuriser les usages hors travail et le Dark Web Monitoring pour veiller sur l’identité de l’individu et de sa famille.
