Versión actualizada – Diciembre de 2025
1. PREÁMBULO
1.1 Objeto
Las presentes condiciones generales definen las modalidades de distribución de las licencias de Avast, AVG, Norton y CCleaner a través de nuestra página web AntivirusEdition.com (en adelante, la «página web») para los distribuidores. Los programas Avast, Norton, AVG y CCleaner son editados por la empresa GEN DIGITAL (en adelante, «el editor»). Cualquier usuario de Internet puede consultar las condiciones generales de venta en www.AntivirusEdition.com. Dado que las condiciones generales pueden ser objeto de modificaciones, las condiciones aplicables son las que estén vigentes en el sitio web en la fecha de realización de cada pedido. Las presentes condiciones generales se aplican de forma exclusiva entre la SARL EU4CMS, editora del sitio web AntivirusEdition.com (en adelante, «nosotros») y el distribuidor.
1.1 Definiciones
AntivirusEdition.com: se refiere a la empresa editora de la plataforma de distribución digital de licencias de software, registrada en Francia.
Distribuidor: cualquier persona jurídica o física que actúe con fines profesionales y que esté registrada en la página web para revender los programas informáticos ofrecidos.
Software: se refiere a las soluciones antivirus y utilidades distribuidas a través de la plataforma, entre las que se incluyen Avast, Norton, AVG y CCleaner.
Partes: se refiere conjuntamente a AntivirusEdition.com y al Distribuidor.
2. CONDICIONES DE INSCRIPCIÓN EN EL PROGRAMA DE DISTRIBUIDORES
2.1 Condiciones de acceso
El acceso al programa está reservado a los proveedores de servicios informáticos o a los profesionales del sector de las tecnologías de la información, inscritos en el registro mercantil, así como a los autónomos que desarrollen una actividad relacionada con la informática y la ciberseguridad.
2.2 Validación
La inscripción se valida tras completar’un formulario en línea y la verificación de la información facilitada por AntivirusEdition.com. La empresa se reserva el derecho a rechazar una cuenta sin necesidad de justificación.
3. CONDICIONES DE PEDIDO Y ENTREGA
3.1 Pedido
Todos los pedidos de los distribuidores destinados a sus clientes deberán realizarse en línea a través de la página web AntivirusEdition.com. Una vez validada su solicitud de cuenta de distribuidor, se pone a disposición del distribuidor una interfaz específica. Esta interfaz permite crear cuentas de cliente, realizar pedidos de licencias y realizar un seguimiento del estado de tramitación de los pedidos.
El distribuidor es el único responsable del contenido de los pedidos realizados para sus clientes.
3.2 Entrega
Las licencias se envían por correo electrónico una vez recibido el pago íntegro. No se envía por correo postal ningún CD-ROM ni software en versión «en caja». Todo el software solicitado se puede descargar desde la página web iniciando sesión en la cuenta de distribuidor.
3.3 Derecho de desistimiento
Teniendo en cuenta la naturaleza inmaterial de la prestación, cuya ejecución se inició con el consentimiento del distribuidor antes de que finalizara el plazo de desistimiento, el distribuidor reconoce y acepta que no puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales a partir de la entrega de los servicios o productos previstos en materia de venta a distancia. Por lo tanto, la compra de un número de licencia es firme y definitiva y no dará lugar a ningún cambio ni reembolso.
4. CONDICIONES TARIFARIAS, DESCUENTOS Y PAGO
4.1 Tarifas
Los precios que aparecen están expresados en euros, sin impuestos (sin IVA). El IVA aplicable se especifica en el momento de realizar el pedido. Los precios que figuran en la página web son los precios oficiales al público indicados por la empresa GEN DIGITAL y son válidos en el momento de realizar el pedido.
Para cualquier solicitud de liquidación de pedidos exentos de IVA, se exigirá un justificante de autorización de compra exenta de IVA. Nuestro número de IVA intracomunitario es el FR77444800247.
Los precios indicados en la página web AntivirusEdition.com pueden actualizarse en caso de que se modifique la política de precios del editor. En tal caso, los nuevos precios se actualizarán en la página web en un plazo de 7 días laborables. Las promociones comerciales que se ofrecen en la página web no son acumulables con los descuentos en los precios concedidos a los distribuidores. En el caso de una promoción especial destinada a los distribuidores, los descuentos se aplican al crear los pedidos realizados desde la cuenta de distribuidor.
4.2 Pago
Las formas de pago aceptadas son: transferencia bancaria, cheque, tarjeta de crédito y PayPal. En casos excepcionales, podemos ofrecer a nuestros clientes el pago a final de mes mediante domiciliación bancaria SEPA. Esta forma de pago solo se ofrece a los distribuidores que facturen más de 10 000 euros al año en AntivirusEdition.com.
Para poder beneficiarte del pago mediante mandato SEPA, debes enviarnos tus datos bancarios actualizados y la autorización de domiciliación. Una vez aceptada su solicitud, sus pedidos se envían inmediatamente tras su confirmación y el importe total de sus pedidos del mes se carga automáticamente en su cuenta bancaria entre el día 8 y el 10 del mes siguiente.
EU4CMS se reserva el derecho a cancelar en cualquier momento el pago de fin de mes si el distribuidor no ha cumplido sus compromisos y se ha bloqueado un cargo.
4.3 Descuentos
Tu descuento como distribuidor es de 25%. El pago de los pedidos de distribuidor se realiza aplicando un descuento de -25% sobre los precios de venta al público sin impuestos.
4.4 Facturación
Una vez validado el pago, se emite automáticamente una factura electrónica, que estará disponible en tu cuenta de cliente.
4.5 Retraso en el pago
De forma excepcional, podemos conceder un plazo de pago de 30 días a partir de la fecha de validación del pedido por parte del distribuidor. Cualquier retraso en el pago dará lugar a penalizaciones por demora, de conformidad con la Ley LME (artículos L441-10 y siguientes del Código de Comercio).
Cualquier factura cuyo pago se retrase 10 días o más se remite a nuestro departamento de cobros.
5. OBLIGACIONES DEL DISTRIBUIDOR
5.1 Cumplimiento normativo
El distribuidor se compromete a no modificar ni alterar la información facilitada con los programas, a respetar las marcas Avast, Norton, CCleaner y AVG, y a no inducir a error a los clientes finales.
5.2 Imagen de marca
El distribuidor no debe, bajo ningún concepto, empañar la imagen o la reputación de las marcas que comercializa (Avast, Norton, AVG y CCleaner) ni la de AntivirusEdition.com.
5.3 Asistencia técnica
El distribuidor está obligado a encargarse directamente de la asistencia técnica de los productos solicitados por sus clientes. No obstante, el distribuidor podrá beneficiarse de un servicio de asistencia de nivel 2 por parte de nuestro equipo técnico a través de la página web AntivirusEdition.com en caso de que surja una necesidad específica.
6. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
6.1 Responsabilidad
AntivirusEdition.com no se hace responsable de los daños indirectos ni de las pérdidas comerciales que puedan derivarse de un uso indebido del software o de situaciones de competencia entre distintos distribuidores o canales de distribución del software ofrecido.
No podemos garantizar que los programas de las gamas Avast, Norton, CCleaner o AVG vayan a estar siempre disponibles y funcionen correctamente a largo plazo, ya que su desarrollo y mantenimiento corren a cargo del fabricante.
Debes garantizar tu propia protección frente a posibles pérdidas de datos, así como la de tus clientes. Dado que una nueva instalación o una instalación modificada del software puede suponer un riesgo de pérdida de datos, debe velar por que los datos de los clientes estén protegidos por todos los medios posibles y realizar copias de seguridad con regularidad. El cliente es el único responsable del uso que haga del software de Avast. En ningún caso la empresa EU4CMS podrá ser considerada responsable de ningún fallo de funcionamiento, problema de software o hardware, ni de la pérdida de datos que se derive, directa o indirectamente, del uso del software de Avast.
6.2 Garantía
Los productos distribuidos cuentan con la garantía del fabricante. AntivirusEdition.com no ofrece ninguna garantía adicional.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos facilitados (licencias, imágenes, textos, marcas) siguen siendo propiedad exclusiva de sus respectivos editores. El distribuidor no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los programas informáticos.
8. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD
8.1 Datos personales
Los datos recopilados en el marco del programa se tratan de conformidad con el RGPD. El distribuidor tiene derecho a acceder a sus datos, modificarlos y suprimirlos.
8.2 Confidencialidad
El distribuidor se compromete a no divulgar la información relativa a las condiciones tarifarias, técnicas o comerciales obtenida a través de su colaboración.
9. RESCISIÓN Y SUSPENSIÓN DE LA CUENTA
9.1 Rescisión por parte del distribuidor
El distribuidor está obligado a informar a EU4CMS de su intención de dejar de comercializar los programas Avast, Norton, CCleaner y AVG a través de su cuenta en AntivirusEdition.com. A cambio, EU4CMS se compromete a cerrar la cuenta del distribuidor y a interrumpir toda comunicación de carácter comercial, promocional y técnico dirigida al distribuidor. Los datos almacenados en la cuenta del distribuidor seguirán siendo propiedad de EU4CMS.
9.2 Suspensión por parte de AntivirusEdition.com
EU4CMS se reserva el derecho a cerrar en cualquier momento la cuenta de un distribuidor debido a un comportamiento inadecuado por parte de este, a amenazas que se hayan proferido contra la empresa EU4CMS o en caso de incumplimiento de las condiciones comerciales.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación francesa. El idioma de este contrato es el francés. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
11. CONCLUSIÓN Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO
Usted declara haber leído y aceptado las condiciones del pedido y, en particular, la información sobre las características de los productos o servicios solicitados, el precio, la entrega, las condiciones de la licencia de usuario, así como las presentes Condiciones Generales, antes de realizar su pedido. Usted declara tener plena capacidad jurídica para realizar un pedido y aceptar las presentes condiciones generales. El contrato se perfecciona en el momento en que el distribuidor rellene y confirme el formulario de registro del cliente en la página web y cuando EU4CMS haya aceptado y tramitado el pedido. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por EU4CMS constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre EU4CMS y sus clientes.
Si tiene alguna pregunta sobre las presentes Condiciones Generales de Venta, póngase en contacto con: contact@antivirusedition.com
