Rédigé par Maelle Adeire

A retenir…

Le phishing : un danger croissant pour les enfants
Les arnaqueurs ciblent les jeunes via jeux vidéo, réseaux sociaux, mails et messageries, exploitant leur curiosité, confiance et manque d’expérience pour voler données personnelles et accéder à leurs comptes.

Prévention : 7 bonnes pratiques simples
Sensibiliser régulièrement les enfants, installer un antivirus avec contrôle parental, mettre à jour les appareils, définir des règles de prudence, utiliser mots de passe forts et MFA, et maintenir un dialogue ouvert sur leur activité en ligne.

Réagir vite en cas d’attaque
Identifier les signes (appareil lent, messages suspects), utiliser Avast pour bloquer et réparer, changer les mots de passe, contacter le support si besoin, et renforcer la sécurité pour éviter une récidive.

Comprendre le phishing : un risque majeur qui menace vos enfants en ligne

Le phishing, vous en avez sûrement déjà entendu parler, mais savez-vous à quel point ce type d’arnaque en ligne peut mettre vos enfants en danger ? Ces cybercriminels se font passer pour des sources fiables pour piéger les plus jeunes, souvent sans défense face à ces menaces. Entre les jeux vidéo, les réseaux sociaux et les messages instantanés, nos enfants sont exposés quotidiennement à ces pièges invisibles. Alors, comment les protéger efficacement contre le phishing ? La bonne nouvelle, c’est que ce n’est pas aussi compliqué que ça en a l’air — et je vais vous montrer comment agir dès aujourd’hui.

Phishing chez les enfants : comment reconnaître les pièges ?

C’est quoi le phishing au juste ?

Connaissez-vous ce type de message ou mail qui vous demande urgentement vos informations personnelles ou votre mot de passe ? Ce genre de message qui fait un peu paniquer et pousse à cliquer rapidement, sans vraiment réfléchir ? Eh bien, c’est cela le phishing. C’est une arnaque en ligne très courante où des escrocs se font passer pour une personne ou une organisation fiable — un ami, une entreprise, voire même l’école — juste pour soutirer des informations sensibles.

Chez les enfants, le phishing prend souvent plusieurs formes, car les arnaqueurs savent exactement comment les cibler. Cela peut être un message dans un jeu en ligne, un message privé sur Instagram, un mail soi-disant envoyé par le professeur, ou un SMS prétendant que leur compte va être bloqué s’ils ne font pas une action rapide. Et comme les enfants sont moins méfiants, ils cliquent souvent sans se poser de questions. C’est là que le danger commence.

Les enfants, surtout les plus jeunes, ne sont pas toujours capables de repérer un message suspect. Ils ne se disent pas forcément : « Tiens, ça sent l’arnaque » ou « Pourquoi quelqu’un me demanderait-il mon mot de passe ? » Ils risquent donc de tomber dans le piège, avec des conséquences bien plus graves qu’on ne l’imagine.

Où cela arrive-t-il le plus ?

Alors, où les enfants se font-ils le plus souvent piéger par le phishing ? Principalement là où ils passent leur temps : sur leurs téléphones et tablettes. Que ce soit en jouant à leurs jeux vidéo préférés, en scrollant TikTok, Snapchat ou YouTube, les risques sont omniprésents.

Les jeux en ligne

Les jeux en ligne sont souvent la première porte d’entrée des arnaques. Imaginez un message dans le chat d’un jeu disant « Cliquez ici pour obtenir des crédits gratuits » ou « Votre compte sera banni si vous ne validez pas votre connexion ». Ces messages peuvent sembler alléchants, et les enfants, souvent impatients ou curieux, vont cliquer. En réalité, ces liens mènent souvent vers des sites de phishing prêts à voler leurs informations.

Les réseaux sociaux

Instagram, Snapchat, TikTok… Ce sont des lieux très populaires chez les jeunes, et les escrocs en profitent. Les messages privés peuvent contenir des liens douteux, de fausses invitations, ou des demandes d’informations personnelles. Parfois, ces messages proviennent d’un faux compte qui ressemble à un ami ou une célébrité. Les enfants, peu habitués à vérifier l’authenticité, sont plus vulnérables.

Les mails et SMS

Même si les enfants utilisent moins les mails que les adultes, ils peuvent recevoir des messages soi-disant officiels — un mail de l’école, une alerte sur un abonnement, un SMS prétendant venir d’un opérateur ou d’une application. Ces messages jouent sur l’urgence (« Votre compte sera suspendu dans 24 heures ! ») pour pousser à cliquer sans réfléchir.

Autres vecteurs

Il ne faut pas non plus oublier les applications de messagerie comme WhatsApp ou Messenger, où les messages de phishing peuvent circuler via des liens ou des fichiers infectés.

Et si cela arrive, est-ce grave ?

La réponse est oui, c’est grave. Et pas seulement un peu.

Vol d’informations personnelles

Le pire avec le phishing, c’est que l’objectif principal est souvent de voler des données personnelles : noms, adresses, mots de passe, numéros de carte bancaire, voire des informations sensibles comme les numéros de sécurité sociale. Une fois ces données entre les mains des escrocs, ils peuvent les utiliser pour faire de la fraude, ouvrir des comptes à votre nom, ou même revendre ces informations sur le dark web.

Piratage de comptes

Les comptes des enfants peuvent aussi être piratés, qu’il s’agisse de leur compte de jeu, de réseau social, ou même de comptes liés aux emails ou services de streaming. Cela peut entraîner une perte d’accès, mais aussi des actions malveillantes effectuées en leur nom (envoi de messages frauduleux à leurs amis, publication de contenu inapproprié…).

Conséquences financières

Dans certains cas, le phishing peut causer des pertes financières directes. Par exemple, si un enfant entre par erreur les coordonnées de la carte bancaire de ses parents pour acheter des crédits dans un jeu, ou si les pirates utilisent les informations volées pour faire des achats frauduleux.

Stress et complications pour toute la famille

Au-delà des conséquences techniques, le phishing provoque beaucoup de stress. Récupérer un compte piraté, changer tous ses mots de passe, prévenir la banque, expliquer la situation à l’école… C’est une vraie galère pour toute la famille. Et parfois, cela laisse un sentiment d’insécurité durable.

Pourquoi les enfants sont-ils particulièrement vulnérables ?

Plusieurs raisons expliquent cette vulnérabilité :

• Manque d’expérience : Ils n’ont pas encore développé le réflexe de vérifier les liens ou l’authenticité des messages.
• Confiance naturelle : Les enfants ont tendance à faire confiance aux messages qu’ils reçoivent, surtout s’ils semblent venir d’une source connue.
• Curiosité et impatience : La promesse d’un bonus dans un jeu ou d’un cadeau peut les pousser à cliquer sans réfléchir.
• Absence de supervision : Souvent, ils naviguent seuls sur leurs appareils, sans accompagnement pour apprendre à repérer les dangers.

Protéger vos enfants du phishing : 7 bonnes pratiques faciles à mettre en place

Le phishing est une menace sérieuse, surtout pour les enfants qui naviguent souvent sans suffisamment de repères. Heureusement, il existe des mesures simples et efficaces que vous pouvez mettre en œuvre dès aujourd’hui pour les protéger. Voici 7 bonnes pratiques, faciles à appliquer, qui feront une vraie différence.

1. Expliquez-leur simplement ce qu’est le phishing

La première étape, c’est d’en parler clairement avec vos enfants. Mais attention, inutile d’entrer dans des détails techniques compliqués. Il faut leur expliquer le phishing en des termes qu’ils comprennent, avec des exemples concrets qui parlent à leur quotidien.

Par exemple, dites-leur : « Le phishing, c’est comme si quelqu’un te demandait un secret, mais que cette personne est en réalité un menteur. » Ou encore : « Imagine que quelqu’un se fasse passer pour ton professeur ou un ami, mais que ce n’est pas vraiment eux. Ils essaient de te tromper pour avoir tes infos personnelles. »

Cette répétition est très importante. Plus vous reviendrez souvent sur ce sujet, mieux ils assimileront. Faites-en une conversation régulière, pas juste une discussion ponctuelle. Parler du phishing comme d’un « secret à garder » ou d’un « piège » qu’il faut éviter, c’est plus parlant pour eux.

Pourquoi c’est crucial ?

Les enfants apprennent par la répétition et l’exemple. En leur donnant des repères simples, ils pourront repérer plus facilement les tentatives d’arnaques. Cela développe leur vigilance sans créer de peur excessive.

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2. Installez un antivirus avec contrôle parental

Protéger vos enfants ne passe pas uniquement par l’éducation. Les outils techniques jouent un rôle clé. Installer un antivirus fiable avec une fonction de contrôle parental vous permet de bloquer automatiquement les sites web dangereux, les liens suspects, et même de limiter certains contenus inappropriés.

Par exemple, Avast propose un contrôle parental facile à configurer, qui filtre les sites et applications selon l’âge de l’enfant. Cela empêche qu’ils tombent sur des pages de phishing ou sur des contenus malveillants sans même s’en rendre compte.

Quels avantages pour vous ?

• Tranquillité d’esprit : Vous savez que même si vos enfants cliquent par curiosité, le logiciel bloque la plupart des menaces.
• Contrôle des usages : Vous pouvez définir les plages horaires d’utilisation, limiter les accès, et recevoir des rapports d’activité.
• Protection en temps réel : L’antivirus détecte et bloque les attaques au moment où elles se produisent.

N’attendez pas d’avoir un problème pour installer ce type de protection. C’est un investissement simple qui réduit considérablement les risques.

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3. Mettez à jour leurs appareils régulièrement

Les mises à jour sont souvent perçues comme une corvée, mais elles sont essentielles pour la sécurité numérique. Chaque mise à jour corrige des failles que les pirates pourraient exploiter pour lancer des attaques, y compris des campagnes de phishing.

Pour les enfants, il est important que leurs tablettes, smartphones, ordinateurs et applications soient toujours à jour. C’est vous qui pouvez superviser cela, ou les accompagner dans ce réflexe.

Comment simplifier cette étape ?

• Activez les mises à jour automatiques dès que possible.
• Choisissez un antivirus comme Avast, qui envoie des notifications claires et discrètes pour vous prévenir quand une mise à jour est nécessaire.
• Expliquez à vos enfants pourquoi ces mises à jour sont importantes : « Elles empêchent les pirates d’entrer dans ton appareil. »

En intégrant cette habitude dans la routine familiale, vous renforcez la barrière contre le phishing et autres cyberattaques.

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4. Créez des règles simples pour ne pas cliquer sur n’importe quoi

Un des comportements les plus dangereux face au phishing, c’est de cliquer sans réfléchir. Les enfants sont souvent curieux ou pressés, et c’est exactement ce que recherchent les escrocs.

Pour limiter ce risque, établissez avec eux des règles claires et simples, faciles à retenir :

• « Si tu reçois un message, un mail ou un lien que tu ne comprends pas, ne clique pas. »
• « Si tu as un doute, demande toujours à un adulte avant d’ouvrir. »
• « Ne jamais partager un mot de passe ou une information personnelle. »

Pourquoi c’est efficace ?

Ces règles renforcent la vigilance. Elles permettent de créer un réflexe de vérification avant toute action en ligne. Vous montrez ainsi que la prudence est normale et nécessaire.

Vous pouvez aussi leur apprendre à vérifier l’adresse de l’expéditeur, à reconnaître les liens suspects (souvent bizarres ou avec des fautes d’orthographe), et à repérer les messages qui poussent à agir vite.

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5. Utilisez des mots de passe forts et différents

Un mot de passe faible ou réutilisé sur plusieurs comptes est un vrai danger. Si un compte est compromis, tous les autres deviennent vulnérables.

Pour protéger vos enfants, encouragez-les à utiliser des mots de passe solides, composés de lettres, chiffres, et caractères spéciaux. Et surtout, différents pour chaque compte.

Comment faciliter cela ?

Un gestionnaire de mots de passe est un excellent outil. Il stocke et génère des mots de passe complexes, sans que vous ayez à les mémoriser. Avast propose une solution intégrée qui peut être utilisée aussi pour les enfants, sous votre supervision.

Cela leur évite de choisir des mots de passe simples comme « 123456 » ou « azerty », trop faciles à deviner.

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6. Activez la double authentification (MFA) partout où c’est possible

La double authentification est une couche de sécurité supplémentaire. Même si un pirate obtient le mot de passe, il ne pourra pas accéder au compte sans un deuxième code, souvent envoyé par SMS ou généré par une application.

Pourquoi c’est important pour vos enfants ?

Beaucoup de plateformes (jeux, réseaux sociaux, messageries) proposent aujourd’hui cette option. En l’activant, vous bloquez une grande part des risques liés au phishing, car le simple vol du mot de passe ne suffit plus.

Vous pouvez accompagner vos enfants dans cette mise en place, et expliquer simplement : « Même si quelqu’un connaît ton mot de passe, il aura besoin d’un code spécial que toi seul peux recevoir. »

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7. Parlez régulièrement avec eux de leur activité en ligne

La dernière mais pas la moindre bonne pratique, c’est la communication. Gardez le contact avec vos enfants sur ce qu’ils font en ligne, ce qu’ils voient, ce qu’ils reçoivent.

Un petit échange régulier, un « check-in » bienveillant, ça fait une énorme différence. Cela montre à vos enfants qu’ils peuvent vous parler sans crainte s’ils voient quelque chose d’étrange ou s’ils ont reçu un message bizarre.

Comment rendre cet échange naturel ?

• Intéressez-vous à leurs jeux, réseaux sociaux et applications.
• Posez des questions ouvertes : « As-tu reçu des messages bizarres aujourd’hui ? »
• Partagez des anecdotes ou des actualités sur la cybersécurité pour leur montrer que c’est un sujet important.

Cela instaure un climat de confiance et leur donne un appui solide face aux dangers du phishing.

Phishing détecté : que faire vite et bien ?

Le phishing est une menace qui évolue constamment, et savoir réagir rapidement et efficacement en cas de détection est crucial pour limiter les dégâts. Que vous soyez un parent soucieux de la sécurité numérique de vos enfants ou un utilisateur responsable, voici les étapes clés à suivre dès que vous soupçonnez une attaque.

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1. Repérer les signes d’une arnaque ou d’une infection

La première étape pour agir vite, c’est de savoir identifier les signes d’un phishing ou d’une infection sur un appareil. Ces signaux d’alerte peuvent parfois passer inaperçus, pourtant, ils sont souvent révélateurs.

Quels sont ces signes ?

• Lenteur inhabituelle de l’appareil
  Si votre ordinateur, tablette ou smartphone commence à ramer soudainement, sans raison apparente, cela peut indiquer la présence d’un logiciel malveillant lié à une attaque de phishing. Ces programmes parasites consomment souvent des ressources en arrière-plan.
• Apparition de fenêtres pop-up suspectes
  Si vous remarquez que des fenêtres publicitaires ou des alertes s’ouvrent toutes seules, sans que vous ayez cliqué sur quoi que ce soit, c’est un signal fort. Ces pop-ups peuvent contenir des liens vers des sites frauduleux ou déclencher des téléchargements dangereux.
• Emails inhabituels ou douteux
  Recevoir des emails aux sujets bizarres, avec des fautes d’orthographe, ou venant d’adresses inconnues ou légèrement modifiées (par exemple « service@amzon.com » au lieu de « amazon.com ») est un signe classique d’attaque de phishing. Ces messages tentent souvent de vous inciter à cliquer sur un lien ou à fournir vos données personnelles.
• Demandes inhabituelles d’informations personnelles
  Que ce soit via un email, un SMS, ou même un message sur un réseau social, les demandes pressantes d’informations sensibles doivent toujours vous alerter.
• Comportement étrange des comptes en ligne
  Des notifications d’activité inhabituelle, des changements que vous n’avez pas faits, ou encore des messages envoyés à votre insu, indiquent souvent qu’un compte a été compromis.

Avast comme premier détecteur

L’un des avantages d’utiliser un antivirus performant comme Avast, c’est sa capacité à détecter ces anomalies en temps réel. Avast analyse continuellement le comportement des applications et des connexions pour repérer les tentatives d’intrusion ou les fichiers suspects. Dès qu’un danger est détecté, une alerte claire apparaît, vous invitant à prendre des mesures.

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2. Utiliser Avast pour bloquer et réparer

Dès qu’un signe de phishing ou d’infection est détecté, la rapidité d’intervention fait toute la différence. Avast est conçu pour bloquer automatiquement les attaques avant qu’elles ne causent des dégâts majeurs.

Fonctionnalités de protection proactive

• Blocage des sites frauduleux
  Avast empêche l’accès aux sites de phishing connus, réduisant drastiquement le risque de vol d’informations personnelles. Même si un lien malveillant est cliqué par erreur, la plateforme le détecte et bloque la page.
• Suppression des logiciels malveillants
  Si un virus ou un malware a été installé, Avast agit rapidement pour le neutraliser et le supprimer. Cela évite que le logiciel espion ne collecte vos données ou que votre appareil ne soit utilisé pour d’autres attaques.
• Protection en temps réel
  L’antivirus fonctionne constamment en arrière-plan, ce qui signifie que les nouvelles menaces sont prises en compte immédiatement, même sans intervention de votre part.

Assistance rapide et en français

En cas de doute ou de problème, vous pouvez aussi compter sur le service client d’Avast. Accessible en français et réactif, le support vous guide pas à pas pour gérer la situation, que ce soit pour une restauration, un nettoyage approfondi, ou des conseils personnalisés.

Conseils pratiques lors d’une alerte Avast

• Ne paniquez pas. Suivez les instructions données par l’antivirus.
• Ne cliquez jamais sur les liens dans un mail suspect, même si Avast vous alerte.
• Lancez immédiatement un scan complet de votre appareil.
• En cas de menace confirmée, mettez l’appareil en mode hors ligne pour limiter les communications avec l’extérieur.

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3. Après l’attaque : changez les mots de passe

Si une tentative de phishing a réussi ou que vous avez un doute sérieux, changer les mots de passe est la première mesure à prendre. Cela coupe immédiatement l’accès à un pirate qui pourrait utiliser les identifiants volés.

Comment procéder efficacement ?

• Commencez par les comptes sensibles
  Privilégiez les comptes liés aux finances, aux emails, aux réseaux sociaux et aux plateformes utilisées par vos enfants. Ce sont les portes d’entrée les plus critiques.
• Utilisez des mots de passe complexes
  Privilégiez une combinaison de lettres majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Chaque compte doit avoir un mot de passe unique.
• Servez-vous d’un gestionnaire de mots de passe
  Cela vous aide à stocker et gérer facilement tous vos mots de passe sans risque d’oubli. Avast Passwords ou d’autres gestionnaires comme LastPass ou Bitwarden sont des options fiables.

Vérifiez l’activité suspecte sur vos comptes

Après avoir modifié vos mots de passe, prenez le temps de vérifier l’historique des connexions et les paramètres de sécurité de chaque compte. Certaines plateformes permettent de voir les appareils connectés ou les adresses IP utilisées récemment.

Si vous repérez une activité inconnue, déconnectez immédiatement ces sessions et contactez le support client du service concerné.

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4. Contactez le support Avast en cas de doute

Si vous ne parvenez pas à résoudre seul la situation, ne tardez pas à solliciter l’aide du support Avast. Leur équipe est formée pour traiter rapidement les incidents liés au phishing, et pourra vous guider sur les étapes à suivre pour sécuriser votre appareil et vos comptes.

Pourquoi ne pas attendre ?

Le phishing est souvent le prélude à d’autres attaques, comme l’installation de ransomwares ou le vol d’identité. Plus vous attendez, plus les pirates peuvent agir.

Comment contacter le support ?

• Par téléphone ou chat en ligne, disponible en français.
• Via le site officiel Avast, où vous pouvez ouvrir un ticket.
• En consultant les FAQ et forums officiels qui répondent à de nombreuses questions courantes.

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5. Conseils complémentaires pour limiter les risques après une attaque

• Mettez à jour immédiatement tous vos logiciels et systèmes d’exploitation
  Cela permet de corriger les failles exploitées par les pirates.
• Sauvegardez régulièrement vos données importantes
  Si jamais un logiciel malveillant efface ou bloque vos fichiers, vous pourrez les restaurer facilement.
• Sensibilisez tous les membres de la famille à la cybersécurité
  Une seule personne qui ne respecte pas les bonnes pratiques peut compromettre l’ensemble du foyer.
• Gardez un œil sur les communications inhabituelles
  Parfois, les pirates utilisent vos contacts pour propager le phishing. Informez vos proches s’ils reçoivent des messages suspects venant de votre compte.

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Le phishing peut arriver à tout moment, mais avec une bonne vigilance et des outils adaptés, vous pouvez agir vite et bien pour protéger votre famille. Repérer les signes d’une arnaque, utiliser Avast pour bloquer et réparer, changer rapidement les mots de passe, et contacter le support en cas de doute sont les étapes incontournables pour limiter les dégâts.

N’oubliez pas : la prévention et la réactivité sont vos meilleures armes face à cette menace grandissante. Avez-vous déjà mis en place ces mesures chez vous ? Souhaitez-vous que je vous accompagne dans la création d’un plan de sécurité numérique personnalisé ?